iletisim@ronesis.com+90 850 244 45 50
Rönesis PRO sendika yönetim yazılımı logosu

Göreve Uygun Eğitim ve Sürekli Destek

Rönesis PRO eğitim ve destek yaklaşımı; veri aktarımı, yapılandırma, test ve rol bazlı eğitim adımlarıyla kurumu canlı kullanıma hazırlar. Destek süreci kullanım sonrasında da devam eder.

Ekibimizle Görüşün

  • Veri Aktarımı ve Kontrol

  • Rol Bazlı Eğitim

  • Canlı Kullanıma Geçiş

  • Kullanım Sonrası Destek

Göreve Uygun Kullanıcı Eğitimleri

Kullanıcılar görev ve yetkilerine göre yapılandırılır; eğitim içeriği, günlük sorumlulukları ile çalışacakları süreç ve modüllere göre planlanır.

Rol ve Yetki Temelli Eğitim

Her kullanıcı grubu yalnızca görev alanında kullanacağı işlem ve modüller üzerinden hazırlanır.

Sistematik arayüz, kullanıcıların günlük işlemlerine odaklanan daha kısa ve anlaşılır bir eğitim sürecini destekler.

Eğitim Planlanan Kullanıcı Grupları

  • Yönetici Kullanıcılar

    Yönetici kullanıcılar, sorumlu oldukları süreçler, modüller ve yönetim kapsamı üzerinden hazırlanır.

  • Üye İşleri ve Operasyon Personeli

    Günlük kayıt, kontrol ve takip işlemlerini yürüten personelin eğitimi çalışma alanına göre planlanır.

  • Diğer Yetkili Kullanıcılar

    Diğer kullanıcılar, görev aldıkları süreçler ve erişebilecekleri modüller kapsamında hazırlanır.

Veri Aktarımından Canlı Kullanıma Planlı Geçiş

Mevcut kayıtların aktarım kapsamı ve kurum yapısı değerlendirildikten sonra kontrol, yapılandırma, test ve rol bazlı eğitim adımları yürütülür. Kullanıcı kontrolünün ardından canlı kullanıma geçilir.

  1. Veri Aktarımı

    Mevcut Excel ve kayıt verileri, kararlaştırılan kapsam ve geçiş planına göre sisteme aktarılır.

  2. Kontrol ve Eşleme

    Sütun eşlemeleri, eksik bilgiler ve mükerrer kayıtlar geçiş öncesinde kontrol edilir.

  3. Yapılandırma

    Teşkilat yapısı, kullanıcı rolleri ve yetkiler kurumun çalışma düzenine göre hazırlanır.

  4. Test ve Rol Bazlı Eğitim

    Planlanan yapı test edilir; yönetici, personel ve diğer kullanıcı gruplarının eğitimleri tamamlanır.

  5. Canlı Kullanım ve Destek

    Kullanıcı kontrolünün ardından canlı kullanıma geçilir; destek süreci devam eder.

Kullanım Kaynakları ve Destek Kanalları

Kurulum, geçiş ve kullanım sorularına yönelik içerikleri inceleyebilir; ihtiyaç duyduğunuzda ilgili ekiple doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

Canlı Kullanımda Destek Devam Eder

Rönesis PRO kullanıma açıldıktan sonra kullanım sorunları ve geliştirme ihtiyaçları tanımlı hizmet süreci içinde izlenir.

  • Kullanım Sorunları

    Kullanım sırasında karşılaşılan konular, tanımlı destek süreci üzerinden uzman ekip tarafından takip edilir.

  • Geliştirme İhtiyaçları

    Kurumun kullanım sırasında belirlediği geliştirme ihtiyaçları, tanımlı destek süreci içinde takip edilir.

Hizmet Kapsamı

Destek kapsamı, iletişim kanalları ve hizmet seviyeleri kurumun kullanım modeli ile sözleşme kapsamına göre netleştirilir.

Eğitim ve Destek Hakkında Merak Edilenler

Kullanıcı eğitimleri, devreye alma adımları ve kullanım sonrası destek süreciyle ilgili temel yanıtlar.

Eğitimler; yönetici, üye işleri personeli ve diğer kullanıcı gruplarının görevlerine göre planlanır. Her kullanıcı grubu, günlük çalışmalarında kullanacağı süreç ve modüller kapsamında hazırlanır.

Önce kurum yapısı ve ihtiyaçlar analiz edilir. Ardından modüller, kullanıcı rolleri, yetkiler ve veri geçişi planlanır. Test ve eğitim adımlarından sonra sistem kullanıma açılır.

Evet. Kullanım sonrasında iletilen destek talepleri, belirlenen hizmet süreci üzerinden uzman ekip tarafından takip edilir.

Destek kapsamı, iletişim kanalları ve hizmet seviyeleri kurumun kullanım modeli ile sözleşme kapsamına göre netleştirilir.