Rönesis PRO Hakkında Sık Sorulan Sorular

Bu ifadeler aynı ihtiyacın farklı kapsamlarını anlatır. “Sendika programı” genellikle üye ve aidat takibini, “sendika otomasyonu” tekrar eden işlemlerin kurallı yürütülmesini, “sendika yönetim sistemi” ise kurumun bağlantılı süreçlerini bütün olarak ele alan yapıyı ifade eder. Rönesis PRO bu çalışma alanlarını tek platformda birleştirir.

• Sendika otomasyonu rehberini okuyun

Rönesis PRO; farklı iş kollarında faaliyet gösteren, genel merkez, şube ve temsilcilik yapısına sahip sendikaların ihtiyaçlarına göre yapılandırılabilir. Kullanılacak modüller kurumun organizasyonuna ve çalışma biçimine göre belirlenir.

• Sendikalara özel mimariyi inceleyin

Evet. Kurumunuzun önceliklerine göre ihtiyaç duyduğunuz modüller belirlenebilir ve süreç içinde yeni modüller sisteme eklenebilir. Birlikte kullanılan modüller aynı veri ve yetki yapısı üzerinde çalışır.

• Tüm modülleri inceleyin

Rönesis PRO web tabanlı bir platformdur. Yönetim ekranlarına desteklenen güncel internet tarayıcıları üzerinden erişilir; kullanım kapsamındaki mobil üye hizmetleri ise iOS ve Android uygulamalarında sunulur. Kuruma özgü cihaz, tarayıcı ve ağ gereksinimleri geçiş planında değerlendirilir.

• Web ve mobil platformu inceleyin

Veri aktarımının kapsamı mevcut sistem, veri formatı ve kayıt kalitesine göre analiz edilir. Uygun veriler için alan eşleştirme, doğrulama ve kontrol adımlarını içeren kuruma özel bir geçiş planı hazırlanır.

• Geçiş yaklaşımını inceleyin

İlk olarak kurum yapısı ve ihtiyaçlar analiz edilir. Takvim; veri miktarı ve kalitesi, seçilen modüller, kullanıcı rolleri, entegrasyon ihtiyaçları, test kapsamı ve eğitim planına göre belirlenir. Test ve eğitim adımlarının tamamlanmasının ardından sistem kontrollü biçimde kullanıma açılır.

• Eğitim ve destek sürecini inceleyin

Evet. Kullanıcıların erişimleri görev, bölge, şube, modül ve işlem bazında sınırlandırılabilir. Böylece her kullanıcı yalnızca sorumluluğundaki verilere ve işlemlere erişir.

• Yetkilendirme yapısını inceleyin

Mobil uygulamadaki içerikler, hizmetler ve erişim seçenekleri sendikanın kullanım yapısına göre düzenlenebilir. Üyeler dijital kimlik, duyuru, başvuru, anket ve diğer aktif hizmetlere uygulamadan ulaşabilir.

• Mobil uygulamayı inceleyin

Rönesis PRO, ana uygulama süreçlerinde Turkcell Veri Merkezi altyapısından yararlanır. Fiziksel güvenlik, ağ koruması, izleme, yedekleme ve hizmet sürekliliği kurumsal altyapı yaklaşımının parçaları olarak ele alınır.

• Altyapı ve güvenliği inceleyin

Sistem erişimleri, kullanıcı işlemleri ve kritik hareketler inceleme, denetim, hata tespiti ve güvenlik olaylarının değerlendirilmesini desteklemek amacıyla kayıt altına alınır. Kayıtların görünürlüğü ve kullanım kapsamı ilgili yetkilere göre sınırlandırılır.

• Güvenlik yaklaşımını inceleyin

Veriler düzenli olarak yedeklenir; yedekler üretim ortamından ayrı ve erişimi kısıtlı bir ortamda sınırlı süreyle saklanır. Gerektiğinde geri yükleme işlemleri yetkili teknik ekip tarafından kontrollü biçimde yürütülür.

• Veri güvenliği politikasını inceleyin

Rönesis PRO; yetkili erişim, şifreli iletişim, işlem kayıtları, veri maskeleme, yedekleme ve saklama-silme kontrolleriyle teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını destekler. Veri sorumlusu ve veri işleyen yükümlülükleri ise mevzuat, kurum politikaları ve taraflar arasındaki sözleşmeler kapsamında ayrıca değerlendirilir.

• Veri güvenliği politikasını okuyun
• KVKK rehberini inceleyin

Desteklenen ürün süreçlerinde e-imza, EYP, KEP ve NFC tabanlı kimlik işlemleri ile kurumsal iletişim servisleri bağlantılı biçimde kullanılabilir. Kullanılabilecek servisler, ilgili modülün kapsamına ve kurum yapılandırmasına göre belirlenir.

• Entegrasyonları inceleyin

Desteklenen çalışma alanlarında listeler, hareket kayıtları ve raporlar kullanıcının yetkisi kapsamında Excel, PDF veya ilgili modülün sunduğu diğer biçimlerde dışa aktarılabilir. Kullanılabilecek çıktı türleri modülün veri yapısına göre değişir.

• Raporlama ve analizleri inceleyin

Kurulum ve geçiş sürecinde ilgili kullanıcılara sistem eğitimleri verilir. Kullanım sonrasında destek talepleri belirlenen hizmet süreci üzerinden uzman ekip tarafından takip edilir.

• Eğitim ve desteği inceleyin

Demo talebi sırasında kurumunuzun çalışma yapısı ve görüşmek istediğiniz konular alınır. Görüşmede öncelikli modüller, mevcut kayıt düzeni, kullanıcı rolleri, veri geçişi ve ilgili ürün ekranları kurumunuzun ihtiyaçları üzerinden değerlendirilir.

• Canlı demo talep edin

Fiyat; üye sayısı, kullanılacak modüller, şube ve temsilcilik sayısı, mobil uygulama ve entegrasyon ihtiyaçları ile veri geçişi kapsamına göre belirlenir. Rönesis PRO için kurumunuza özel teklif ve canlı demo talep edebilirsiniz.

• Fiyatlandırma yaklaşımını inceleyin

Kurumun kendi verileri üzerindeki hakları kuruma aittir. Hizmet sözleşmesi sona erdiğinde kurum verileri sözleşmede belirlenen kapsamda makinece okunabilir biçimde teslim edilir; teslimin ardından veriler sözleşme hükümleri ve kanuni saklama yükümlülükleri dikkate alınarak güvenli biçimde imha edilir. Teslim kapsamı ve yönteminde imzalanan sözleşme ile ekleri esas alınır.

• Hizmet sözleşmesi genel esaslarını inceleyin
• Veri güvenliği politikasını okuyun

Lisans ve hizmet süresi kurumla imzalanan yazılı sözleşmede belirlenir. Yenileme, erken sona erme, haklı fesih, bildirim ve ihtar koşulları da kuruma özel sözleşme ile eklerinde düzenlenir. İnternet sitesindeki genel esaslar bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı hükümler imzalanan belgelerde yer alır.

• Sözleşme genel esaslarını inceleyin

Bakım, güvenlik güncellemeleri ve teknik destek sözleşmede belirlenen hizmet kapsamı içinde yürütülür. Yeni modüller, ek hizmetler veya ilave entegrasyonlar kurumun seçimine ve sözleşme kapsamına göre ayrıca değerlendirilebilir. Geleceğe yönelik ürün planları sözleşmeye alınmadıkça taahhüt niteliği taşımaz.

• Hizmet modelini inceleyin
• Eğitim ve desteği inceleyin

Destek talepleri belirlenen hizmet süreci üzerinden takip edilir. Kullanılabilecek destek kanalları, çalışma saatleri, önceliklendirme ile yanıt ve çözüm hedefleri kurumun kullanım modeli ve imzaladığı sözleşmeye göre netleştirilir; tüm kurumlar için tek bir genel süre taahhüdü verilmez.

• Eğitim ve destek yaklaşımını inceleyin
• Ekibimizle iletişime geçin