Acil Yardım ve Panik Butonu
Rönesis PRO Acil Yardım ve Panik Butonu; üyenin mobil uygulama üzerinden oluşturduğu yardım bildirimini, bildirim anında alınan konum, üye ve görev yeri bilgileriyle ilişkilendirir. Tanımlanan alıcıları mobil bildirim, SMS ve e-posta ile bilgilendirir; müdahale kaydını aynı sistem üzerinde görünür kılar.
Mobil uygulamadan yardım bildirimi
Konum, üye ve görev yeri bilgisi
Mobil bildirim, SMS ve e-posta
Yetki alanına göre koordinasyon
Yardım talebinden müdahale kaydına kesintisiz bilgi akışı
Acil yardım bildirimi mobil uygulama üzerinden oluşturulur; üyeye ait bilgilerle ilişkilendirilir, yetkili kişilere iletilir ve takip edilebilir bir süreç kaydına dönüşür.
Yardım bildiriminin oluşturulması
Üye, Rönesis PRO mobil uygulamasındaki Acil Yardım veya Panik Butonu üzerinden yardım talebini başlatır.
Konum ve üye bilgilerinin alınması
Bildirim anındaki konum, üye kaydı ve görev yeri bilgisi olay kaydıyla ilişkilendirilir.
Yetkili kişilerin bilgilendirilmesi
Tanımlı sorumluluk kapsamındaki kullanıcılar mobil bildirim, SMS ve e-posta kanalları üzerinden bilgilendirilir.
Müdahale kaydının izlenmesi
Bildirim ve bağlantılı müdahale süreci yetkili kullanıcıların ortak çalışma alanında görünür kalır.
Her adım aynı yardım bildirimi üzerinde ilerler; üye, konum ve organizasyon bağlamı süreç boyunca korunur.
Mobil uygulamadan hızlı yardım bildirimi
Üye, mobil uygulamadaki Acil Yardım veya Panik Butonu üzerinden karmaşık formlara ihtiyaç duymadan yardım bildirimini oluşturabilir. Temel üye ve görev yeri bilgilerinin yeniden girilmesine gerek kalmaz.
Mobil uygulama üzerinden erişim
Acil Yardım ve Panik Butonu, üyenin mobil uygulamadaki erişilebilir işlem alanında bulunur.
Bildirime otomatik bağlanan bilgiler
Üye kaydıyla otomatik bağlantı
Bildirim, oturum açan üyenin mevcut kayıt bilgileriyle ilişkilendirilir.
Bildirim anındaki konum
Konum bilgisi, yardım bildiriminin bağlamına eklenir.
Görev yeri bilgisi
Üyenin sistemde tanımlı görev yeri, bildirim kaydıyla birlikte değerlendirilir.
Bildirim tek bir üye kaydıyla ilişkilendirilir
Yardım talebi; üye bilgisi, bildirim anındaki konum ve tanımlı görev yeriyle birlikte yetkili kullanıcılara iletilebilir.
Yardım bildiriminin üyelik ve organizasyon bağlamı
Bildirim anındaki konum, üyenin Rönesis PRO’daki kaydı ve tanımlı görev yeriyle birlikte yetkili kullanıcılara iletilebilir. Böylece talebin kim tarafından, nereden ve hangi çalışma alanından oluşturulduğu birlikte değerlendirilebilir.
Üye bilgisi
Bildirimi oluşturan üyeye ait kayıt bilgileri.
Bildirim konumu
Bildirim anında alınan konum bilgisi.
Tanımlı görev yeri
Üyenin bağlı bulunduğu işyeri ve kurumsal bağlam.
Sorumluluk alanı
Bildirimin yönlendirileceği yetki ve organizasyon kapsamı.
Bildirim zamanı
Yardım talebinin oluşturulduğu tarih ve saat.
Yardım bildirimi yalnızca bir konum verisi değildir
Konum bilgisi; üye, görev yeri, sorumluluk alanı ve bildirim zamanı bilgileriyle aynı olay kaydı üzerinde değerlendirilir.
Yetki ve sorumluluk alanına göre bildirim dağıtımı
Panik bildirimleri için belirli sistem yöneticileri doğrudan alıcı olarak tanımlanabilir; işyeri, ilçe ve il temsilcisi / şube yöneticisi grupları ayrıca etkinleştirilebilir.
Bildirim kanalları
Mobil bildirim
Yetkili kullanıcıların mobil cihazlarına anlık bildirim.
SMS
Kritik yardım bilgisinin tanımlı telefon numaralarına iletilmesi.
E-posta
Bildirim ayrıntılarının kurumsal e-posta adreslerine iletilmesi.
Bildirim alıcı grupları
İşyeri temsilcisi
Üyenin bağlı bulunduğu işyerinin yetkili temsilcileri.
İlçe temsilcisi
Üyenin bağlı bulunduğu ilçenin yetkili temsilcileri.
İl temsilcisi / Şube yöneticisi
Üyenin organizasyon bağlantısındaki il veya şube yöneticileri.
Dağıtım mantığı
Bireysel alıcı kontrolü
Üyenin bağlı olduğu işyeri, ilçe veya il / şube yöneticilerinden biri Panik Bildirim Alıcısı olarak tanımlıysa bildirim seçilen yönetici veya yöneticilere iletilir.
Etkin alıcı grupları
İlgili yönetici bireysel alıcı listesinde bulunmuyorsa etkinleştirilen Bildirim Alıcı Grubundaki yöneticiler bilgilendirilir.
Genel Merkez alıcıları
Panik Bildirim Alıcıları listesinde yer alan Genel Merkez yöneticileri grup seçimlerinden bağımsız olarak bilgilendirilir.
Aynı işyerindeki üyeler de bilgilendirilebilir
Kurumun belirlediği bildirim yapısı kapsamında, yardım bildirimleri ilgili yöneticilerin yanı sıra üyenin bağlı bulunduğu işyerindeki üyelere de ulaştırılabilir.
Yardım bildirimi, müdahale kaydı ve raporlama
Yardım bildiriminin hangi bilgilerle oluşturulduğu, kimlere iletildiği ve süreçte oluşan kayıtlar aynı olay üzerinden izlenebilir.
İzlenebilecek temel bilgiler
Bildirimi oluşturan üye
Üyelik kaydıyla bağlantılı kimlik bilgisi.
Bildirim zamanı
Talebin oluşturulduğu tarih ve saat.
Konum ve görev yeri
Bildirim anındaki konum ve kurumsal bağlantı.
Bildirim kanalları
Kullanılan mobil bildirim, SMS ve e-posta kanalları.
Müdahale kaydı
Bildirime bağlı takip ve işlem bilgileri.
Bildirim kaydı
Üyenin mobil uygulamadan oluşturduğu yardım bildirimi sistemde kayıt altına alınır.
Bağlam bilgilerinin ilişkilendirilmesi
Konum, üye, görev yeri ve bildirim zamanı aynı olay kaydında tutulur.
Bilgilendirme kaydı
Bildirimin kimlere ve hangi kanallardan iletildiği izlenebilir.
Müdahale süreci
Yetkili kullanıcılar bildirim ve bağlantılı müdahale kaydını ortak çalışma alanından takip edebilir.
Rol ve işlem yetkisi
Görüntüleme ve müdahale erişimi kullanıcı yetkileriyle sınırlandırılır.
Görev yeri kapsamı
İşyeri ve organizasyon bağlantısı bildirim erişiminde korunur.
Yetkili kullanıcılar
Kullanıcılar yalnızca tanımlı sorumluluk alanlarıyla ilişkili kayıtlara erişir.
Detaylı raporlama ve analiz
Kayıt altına alınan yardım bildirimleri; bildirim zamanı, konum, görev yeri, bilgilendirilen kişiler, kullanılan kanallar ve müdahale bilgileriyle birlikte incelenebilir.
Acil Yardım ve Panik Butonu hakkında merak edilenler
Yardım bildiriminin oluşturulması, iletilen bilgiler, bildirim kanalları ve yetkilendirme yapısı hakkında temel yanıtlar.
Üye, Rönesis PRO mobil uygulamasındaki Acil Yardım veya Panik Butonu üzerinden yardım bildirimini başlatır.
Bildirim; üyeye ait kayıt bilgileri, görev yeri ve bildirim anında alınan konum bilgisiyle ilişkilendirilir. Böylece yetkili kullanıcılar talebi bağlamıyla birlikte değerlendirebilir.
Sistem yöneticileri arasından kişiye özel Panik Bildirim Alıcıları tanımlanabilir veya üyenin bağlı bulunduğu işyeri, ilçe ve il temsilcisi / şube yöneticisi grupları etkinleştirilebilir.
Tanımlanan Panik Bildirim Alıcıları ve Bildirim Alıcı Grupları mobil bildirim, SMS ve e-posta kanalları üzerinden bilgilendirilebilir.
Evet. Yardım bildirimi, ilişkilendirilen bilgiler ve müdahale süreci aynı kayıt üzerinde izlenebilir.