HİZMET SÖZLEŞMESİ GENEL ESASLARI

Kurumun Sorumlulukları

• Sistemi hukuka ve sözleşmeye uygun kullanmak; kullanıcılarını yetkilendirmek ve hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamak.
• Sisteme girilen içeriğin hukuka uygunluğundan, doğruluğundan ve kişisel verilerin aydınlatma ve işleme şartlarından veri sorumlusu olarak sorumlu olmak.
• Ek hizmet, paket değişikliği ve yenileme onaylarını yönetim kurulunca yetkilendirilmiş temsilcisi aracılığıyla vermek.
• Tüketimli entegrasyonlar (SMS, zaman damgası) için ilgili sağlayıcıyla gereken sözleşmeleri yapmak.

Şirket'in Sorumlulukları

• Sözleşmede belirlenen kapsamda hizmeti sunmak; güvenlik güncellemelerini, bakımı ve teknik desteği yürütmek.
• Kurum verilerini yalnızca hizmetin ifası için ve kurumun talimatlarıyla işlemek; ticari amaçla kullanmamak veya devretmemek.
• Veri güvenliği tedbirlerini uygulamak; veri ihlalinde kurumu sözleşmede belirlenen süre içinde bilgilendirmek.
• Sözleşme sonunda kurum verilerini makinece okunabilir formatta teslim etmek ve ardından güvenli biçimde imha etmek; veri teslimini ödeme uyuşmazlığının ön koşulu yapmamak.

Ücret ve Ödeme

• Bedeller Türk lirası cinsinden belirlenir; döviz kuruna endekslenmez. Güncellemeler sözleşmede belirlenen objektif ölçüte göre yapılır.
• Faturalar aylık düzenlenir ve KEP ile iletilir. Şirket e-Fatura mükellefidir.
• İsteğe bağlı hizmetler (Mobil Uygulama, ilave yedekleme, sızma testi, entegrasyonlar) yalnızca kurumun seçimiyle ve ayrı bedelle sunulur.

Fikrî Mülkiyet ve Gizlilik

• Rönesis PRO'nun yazılımı, arayüzleri, dokümantasyonu ve markaları Şirket'e aittir. Kurumun kendi verileri üzerindeki hakları saklıdır. Ayrıntılar Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları, Ticari Sır, Know-How ve Kullanım Sınırları Bildirimi'nde yer alır.
• Taraflar, ilişki nedeniyle öğrendikleri bilgileri gizli tutar.
• Yazılımın üçüncü yazılım firmalarına inceletilmesi, kopyalanması veya rakip ürün geliştirmede kullanılması yasaktır.

Sorumluluk, Süre ve Uyuşmazlık

• Tarafların sorumluluğu sözleşmede belirlenen esaslara tabidir; kişisel veri güvenliği ve gizlilik ihlalleri sorumluluk sınırlamalarının dışındadır.
• Haklı fesih hâlleri, erken sona ermenin sonuçları ve ihtar süreleri sözleşmede düzenlenir.
• Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; görevli ve yetkili mahkeme kanuna göre belirlenir.

Bildirimler

Taraflar arasındaki resmî bildirimler KEP ile veya noter aracılığıyla yapılır.

Şirket Bilgileri